Restoran Müşterisi Nasıl Çekilir? Instagram ve Google Haritalar Birlikte

Bir müşteri sizi nasıl buluyor? Çoğunlukla şöyle: Instagram’da bir video görüyor, ilgisini çekiyor, Google Haritalar’da arıyor, yorumlara ve fotoğraflara bakıyor ve karar veriyor. Müşteri çekmek, bu yolculuğun her adımında hazır olmak demektir.

1. Keşfetmek: sosyal medya ve videolar

İnsanlar hızlı tüketir ve ilgi çekici bir ilk saniye arar. Merak uyandıran, kitleye uygun kısa videolar mekânınızı ilk kez gösterir. Bunun için çekimden önce stratejiyi kurmak gerekir.

2. Araştırmak: Google’da bulunmak

İnsanlar mekân adını veya “yakınımdaki kafe” gibi bir arama yapar. Google İşletme Profili, restoranlar için dijital pazarlamanın en temel parçalarından biridir. Yakın aramalarda Haritalar sonuçları çoğu zaman önde görünür.

• Adres, telefon, çalışma saatleri ve menü güncel olsun.
• Kaliteli fotoğraf ve kısa videolar ekleyin.
• Doğru kategoriyi ve açıklamayı yazın.

3. Güvenmek: yorumlar

Birçok kişi karar vermeden önce yorumlara bakar. Gerçek müşterilerden yorum isteyin:

• Memnuniyet belirttikleri anda, örneğin hesap sonrası, nazikçe isteyin.
• Masaya veya kasaya yorum bağlantısını içeren bir QR kod koyun.
• Her yoruma, olumsuz olanlara da, kibar ve çözüm odaklı yanıt verin.

Yorum satın almak Google politikalarına aykırıdır ve profilinize zarar verebilir, bu yoldan uzak durun.

4. Gelmek: net çağrı

Videonuzun ve profilinizin sonunda ne yapılacağı açık olsun: konum, rezervasyon, arama. Karar verme anında yol bulmayı kolaylaştırın.

5. Geri gelmek: deneyim ve hikâye

İyi bir deneyim, yeni yorum ve yeni içerik üretir. Müşteri deneyimini içeriğe dönüştürmek, yolculuğu yeniden başlatır.

Bunu sizin için planlayabiliriz

Videolarınızı müşteri yolculuğunun her adımına göre planlıyor, çekiyor ve kurguluyoruz. Google İşletme Profili için fotoğraf ve kısa video içeriği de çıkarıyoruz. Ayrıntılar için restoran ve kafe çekimi sayfamıza bakın veya ücretsiz keşif görüşmesi isteyin.